東陽測量設計株式会社 社員行動指針

平成17年9月7日制定

  1. お客様(顧客)に対して
    • お客様に満足して頂く為に建設コンサルタントとして最善の努力をします。
      1. お客様の満足につながる提案を行います。
      2. お客様の声を聞いて、業務に取り入れていきます。
      3. お客様の業務内容を深く理解し、その立場に立脚した業務を遂行します。
      4. お客様と合意した品質と納期を厳守します。
    • お客様とのコミュニケーションを第一に考え、行動します。
      1. ご要望には早さと正確さをもってお応えします。
      2. 内容が不明確な時は確認行為を直ちに致します。
      3. クレーム処理は最優先で取り組みます。更に必要な再発防止策を講じます。
      4. 報告・連絡・相談を密に行います。
    • お客様への不正な利益の供与はもとより、疑われる行為も致しません。
      1. 報告・連絡・相談を密に行います。
    • お客様の機密に関わる情報は他に漏洩しません。
    • お客様からの要望といえども不安全行為や不法行為は厳にお断りします。
      1. お客様には丁寧で理解しやすい説明を行い、常に正しい仕事の方法の実践をします。
  2. 取引先(協力会社)に対して
    • 公平・公正かつ対等な立場で取引します。
      1. 業務委託時は納期・数量・金額等を明示した書類を作成します。
      2. 相手を尊重した応対を心掛けます。
      3. 成果品に対しては適正な評価を行います。
    • 取引先からの不正な利益の受け取りは無論のこと疑われる行為も致しません。
    • 協力会社との共生に努めます。
  3. 同業他社に対して
    • 談合等の反社会的行為は行わないし、疑惑を持たれる行為も致しません。
    • 公正な競争相手として同業他社を尊重します。
      1. みだりに他社を誹謗・中傷致しません。
      2. 他社の取り組み姿勢等から謙虚に学びます。
  4. 社会に対して
    • 社会の一員として、また当社社員の一員であることを常に意識して行動します。
      1. 社会人として社会のルールを遵守します。
      2. 地域社会活動への参加等により社会貢献をします。
      3. 業務が善意の第三者等に危険が及ばないよう最善の努力をします。
    • 災害時には地域貢献を第一に考えて行動します。
  5. 上司・部下・同僚に対して
    • チームワークづくりに努力します。
      1. 方針とミッション(任務)を明確にして、チーム全体の勝利を優先します。
      2. 他の人の業務にも絶えず関心を持ち、積極的なサポートに努めます。
      3. 社内改善チームにも積極的に参加し、前向きな改善を心掛けます。
    • 職制にこだわらず自由な意見の交換を行います。
      1. どんな場面でも自分の意見を主張出来る自己をつくります。
    • 人材の育成を図ります。
      1. 技術・社風を伝えます。
      2. 相手の為を思ってアドバイスします。
    • 差別やセク・ハラ等の人権侵害は致しません。
  6. 業務への取り組み姿勢
    • 正しい仕事の方法を実践するために
      1. 迷ったときはムリ・ムダ・ムラの無い効率性を考えた安全サイドを選択し、行動します。
      2. DQCSを常に意識して行動します。
      3. 小業務でも計画・目標を立て、それに準拠した進行管理を行います。
        1. どんな場面でも自分の意見を主張出来る自己をつくります。
      4. 自分の業務は完成まで見届けます。
        1. 他のメンバーに渡ってからもその業務に関心を持って行動します。
      5. 常に改善を心掛けます。
        1. 従来とは違う方法を絶えず模索します。
      6. トラブル情報はどんな小さな事でも皆に伝えます。
      7. 疑問は先送りせず、その場で解決する努力をします。
    • 自分の能力向上 / Skill-up
      1. データで考えることに努めます。
        1. 思い込みや感覚に頼らず、客観的なデータでの検討を行います。
      2. 常に勉強します。
        1. みだりに他社を誹謗・中傷致しません。
        2. 他社の取り組み姿勢等から謙虚に学びます。
    • 社内での基本行動
      1. まず第一に心身の健康の保持に努めます。
      2. 挨拶は大きな明るい声でします。
      3. 時間厳守、5分前行動します。
      4. 清潔な身だしなみを心掛けます。
      5. 簡潔で明確なものの言い方をします。
        1. 責任者を明らかにして活動します。
        2. 事実と推測を区別して意見・報告を行います。
      6. 事実を偽ることなく誠実に対応します。
      7. 電話は早めに出て、しかも丁寧な応対をします。
      8. 就業時間内の業務を心がけ、Time=Cost の考えを徹底します。
      9. PCや情報管理は定められたルールを遵守します。
        1. 情報は許可されたもの以外は社外に持ち出しません。
        2. 業務に無関係なWebサイトにはアクセスしません。
        3. 社外では会社の機密に関する会話は一切致しません。
すべての社員が指針を都度確認しながら正しい仕事を実行しています。 私たちは東陽測量設計株式会社の身分証としてネームプレートを常備しています。 身分証の裏面に記載している会社方針に沿って行動しています。 毎月末の工程会議では各部門の業務報告を行い、情報の共有化に努めています。 毎朝、全員参加でミーティングを行い、今日一日の確認をします。 プロジェクトに関わるもの全ての人員が、正しい仕事を実行するために努めます。 進行の段階ごとに照査を行い、方向性のずれが無いか必ずチェックします。 地域社会の一員として、清掃活動等に進んで参加します。 地域活動に率先して参加しています。